GPT Уики

GPT Interface е уеб платформа, която ви позволява лесно да добавите модул за ChatBot на Вашия уеб сайт. Този ChatBot може да отговаря на въпроси, зададени от посетителите на сайта, използвайки различни GPT модели за генериране на отговори.

Нашата цел е да предоставим платформа, която е лесна за използване и не изисква специални технически умения, като същевременно предлага мощни инструменти за управление и персонализация на ChatBot.

Чрез добавянето на разговорен ChatBot, Вашият уеб сайт се трансформира от статичен информационен канал в активен, взаимодействащ комуникационен инструмент, който служи не само за представяне на компанията, но и като виртуално място за осъществяване на контакт с клиенти и обслужването им.

При генерирането на отговори ChatBot използва предварително зададени от Вас данни и факти – продуктови спецификации, описание и цени на стоки или услуги, често задавани въпроси от клиенти или друга полезна информация, свързана конкретно с дейността на Вашата компания.

Основната задача на обработващия модул в GPT Interface е да получава запитвания от ChatBot модула (Widget) на Вашия сайт, да ги обработва и изпраща към GPT модела с нужния контекст. Контекстът включва цялата информация, която е предоставена на модела преди и по време на отговарянето – предишни съобщения в диалога, специфични инструкции, данни от файлове или бази данни. Тази информация помага на модела да разбере по-добре зададените въпроси и да разполага с необходимите ресурси за формиране на точен и уместен отговор. Така моделът може да генерира най-подходящия отговор, който след това се изпраща обратно към сайта в реално време и се показва на посетителя, който е направил запитването.

С GPT Interface можете да използвате най-популярните и нови модели, които са специализирани в обработката на естествен език. Това са: GPT-3.5 Turbo, GPT-4 Turbo, GPT- 4 Omni, предоставени от компанията OpenAI, а също и модели, предоставени от Gamma Soft (като BgGPT, който е специализиран за български език и Mistral с фокус върху обработката на чужди езици).

GPT моделите намират все по-широко приложение в различни автоматизирани системи и софтуерни решения. Но безспорно едно от най-удачните приложения е при изграждането на разговорни ChatBot модули.

GPT (Generative Pre-trained Transformer) е компютърна програма (софтуер), която получава входни данни (въпрос) и след обработка генерира съответстващи изходни данни (отговор). GPT са високо развити езикови модели, които използват техники за създаване на текстово съдържание (отговор) на базата на въпрос и предоставен контекст. Това е и основното условие за осигуряването на качествена работа на GPT моделите – уточняване на контекста, който трябва да се изпрати към модела. Тези модели са предварително обучени с огромни обеми от текстова информация, която им позволява да развият дълбоко разбиране за езиковите структури и нюанси на текста. GPT използва и механизма на вниманието (attention mechanism), което допълнително позволява на модела да вземе предвид и да анализира различни части от получените входни данни.

GPT Interface може да организира контекст от:

1. Персонализирани инструкции: Потребителите на GPT Interface могат да направят инструкция, която да настрои модела как да отговаря. Инструкцията може да включва насоки за тона, стила и конкретни изисквания към отговорите.
2. История на разговора: Могат да се включват някои от последните съобщения в разговора. Това позволява на модела да вземе предвид предишните въпроси и отговори, за да предостави по-конкретни и последователни отговори в текущия разговор.
3. Бази данни: GPT Interface използва модула Vector Lab Engine, който позволява създаването и управлението на векторни бази данни. Тези бази данни съдържат информация, която може да се използва като контекст при генерирането на отговори. Например, ако ChatBot трябва да отговори на въпрос за специфичен продукт, информацията за този продукт може да бъде извлечена от такава база данни и използвана като контекст.
4. Интеграция с външни системи: GPT Interface позволява интеграция с различни външни системи и бази данни, което допълнително обогатява контекста, използван от моделите. Това може да включва CRM системи, системи за управление на съдържание и други източници на данни, които да обработват информация в реално време.

Процесът на интеграция на HTML ChatBot Widget включва няколко основни стъпки:

1. Регистрация и настройки на профила.
2. Настройки и персонализация на Widget, генериране на JavaScript код и интеграция в уебсайта.
3. Създаване на асистент и/или въвеждане на персонална информация във векторни бази данни.

Тествайте и анализирайте комуникацията между посетителите на сайта и ChatBot, за да може да актуализирате и оптимизирате информацията, с която той работи. GPT Interface осигурява детайлни анализи за поведението и ефективността на ChatBot. Те дават възможност на компаниите да проследяват и усъвършенстват своите стратегии за обслужване на клиенти, като същевременно оптимизират разходите си.

За да може да създадете ChatBot Widget и да управлявате ефективно информацията, която Вашият ChatBot ще използва, GPT Interface предоставя следните модули:

1. Конструктор за HTML ChatBot Widget, който позволява генериране на Widget и персонализация на дизайна.
2. Vector Lab Engine: Модул за управление на векторни бази данни и създаване на GPT асистенти с възможност за асоцииране на файлове и функции към ChatBot.
3. Статистика на Widget: Предоставя подробни анализи за поведението и ефективността на ChatBot.
4. Чат интерфейс: Средство за директна комуникация с GPT модели, което позволява на потребителите на GPT Interface да изграждат частни дискусии, да задават въпроси и да получават отговори с персонализирана инструкция и настройки.